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キャンセルポリシー
■ やむを得ない事情がある場合 体調不良やご家族の急病など、やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は発生せず、日程の振替にて対応いたします。
■ その他の注意事項
・ご予約時間を15分過ぎてもご連絡がない場合は、無断キャンセル扱いとなります。
・遅刻される場合は事前にご連絡ください。セッション時間は短縮となりますが、料金の変更はございません。
■ キャンセル料
下記のとおり頂戴いたします。
- 当日 から: 料金の 100%
- 2 日前 から: 料金の 50%
- お客様ご自身によるオンラインキャンセルは、3 日前 までとなります。それ以降はお手数ですが直接店舗へご連絡ください。
- キャンセル処理の際、上記の規定キャンセル料 (%) とは別に、一律で 1,000 円のキャンセル事務手数料を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
1.取得する個人情報について
当サロンは、以下の情報を必要な範囲で取得いたします。
• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 年齢(任意)
• ご相談内容
• サービス提供に必要な付随情報(ご希望日時、アンケート回答など)
2.個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的にのみ利用いたします。
• セッション・講座のお申し込みや日程調整のため
• ご相談内容に基づくサポート・ご案内のため
• お問い合わせへの返信のため
• サービス品質向上のための参考・ご案内(メール配信等)のため
※お客様の同意なく、目的外利用を行うことはありません。
3.個人情報の管理について
お預かりした個人情報は、漏洩・紛失・改ざん等が起こらないよう、適切な安全対策を講じて管理しております。
また、必要がなくなった個人情報は、適切な方法で速やかに削除いたします。
セッション中にお話しいただいた内容については、守秘義務を遵守し、厳重に管理いたします。
4.個人情報の第三者提供について
当サロンは、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
• 法令に基づく場合
• お客様の同意がある場合
• サービス提供に必要な範囲で、業務委託先へ提供する場合
(※守秘義務契約を締結した上で提供します)
5.外部サービスの利用について(予約・決済等)
当サロンでは、以下の外部サービスを利用する場合があります。
• 予約フォーム
• メール配信サービス
• オンライン会議ツール(Zoomなど)
これらのサービスを利用する際に取得される情報は、各サービス提供者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
6.Cookie・アクセス解析について
当サロンのウェブサイトでは、アクセス解析ツールを利用する場合があります。
Cookieを通じて匿名のデータを収集することがありますが、個人を特定する情報は含まれません。
7.個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご要望があった場合は、ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。
8.プライバシーポリシーの変更について
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更される場合があります。
変更後のポリシーは、当サロンのウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。
9.お問い合わせ窓口
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
Rhythm Garden(リズムガーデン)
代表:藤木 淳子
E-mail:info@rhythm-garden.jp
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